随着云计算的发展，SaaS在人们的视野出现的越来越多，也越来越被资本市场所青睐。随之而来的是越来越多的传统企业正在使用或考虑使用SaaS服务。那么，为什么要选择SaaS呢？
回答这个问题就涉及到下面几个方面。什么是SaaS？SaaS有哪些优势？采用SaaS时需要注意哪些问题？似乎很多人对这些问题理解的还很似是而非。
什么是SaaS
SaaS（软件即服务，Software-as-a-Service）是指SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，它本质上是一种软件交付方式。在这种交付方式下，用户可以在任何地方，使用任何设备，通过网络连接与Web浏览器，即可访问应用与数据，而无需在客户端安装全部软件。
而SaaS作为云计算的一种，同样具备云计算的一般特征：
1）按需自主服务，消费者可以单方面部署资源，资源是按需自动部署而不需要与服务供应商进行人工交互；
2）网络访问资源，资源可以通过互联网获取,并可以通过标准方式访问；
3）资源池化，供应商的资源被池化，以便以多用户租用模式被不同客户使用，例如不同的物理和虚拟资源可根据客户需求动态分配和重新分配；
4）快速伸缩，资源可以弹性地部署和释放，以便能够迅速地按需扩大和缩小规模；
5）可度量，资源使用能被监控、控制、报告，以便提供服务消耗对服务商和客户的透明性。
SaaS服务有哪些
从整体看SaaS服务可以分为ToC（面向个人）与ToB(面向企业）两类。
对于toC来说，我们常见的微软Office365和Adobe都属于这个范畴，而对于toB来说，又可以细分成下面几类：
从提供服务的种类，可以分为通用型SaaS与行业垂直型SaaS。
通用型SaaS，即适用于所有企业，只提供单一功能的SaaS产品，如Room远程会议服务、SalesForce客户关系管理服务等。
行业垂直型SaaS，即聚焦单一行业，提供整体解决方案的SaaS产品。如明建云提供的面向建筑行业的SaaS、易联云提供的面向燃气等公用事业的SaaS等。
另外，从SaaS系统所有权的角度，还可以把SaaS分为公有SaaS、私有SaaS以及混合SaaS。
SaaS服务有什么优势
资本如此青睐，传统企业和个人消费者也都趋之若鹜，那么SaaS服务到底有什么魔力呢？
对于企业用户来说，一般有下面五个优势：
1.降低成本。SaaS服务在订阅的基础上提供服务，免去了企业购买传统本地部署软件或者构建自己的本地部署软件的成本，同时它还允许客户根据自身需要扩大和缩减其支出。
2.减少时间消耗。使用本地部署，从企业购买硬件设备、准备软件许可到真正能够使用软件之前，可能需要几个月甚至几年的时间。而SaaS服务是即时可使用的基于云的工具，客户只需进行注册就可以开始使用。
3.灵活性。由于SaaS的收费基于客户使用情况，客户只有在从产品中获得额外收益时才会产生更多费用。这不仅允许客户随着时间的推移逐渐深入使用产品，也消除了客户对向一款他们不确定是否能永久满足其需求的软件一次性支付大笔费用的忧虑。
4.可持续升级。最后，本地部署软件通常会在6到12个月的基础上更新升级。因为本地部署软件通常是企业最主要的现行管理系统，而软件的更新可能导致严重的停机和系统中断。对于许多企业来说，任何的系统停机时间都可能带来损失。因此，企业会尽可能推迟和减少本地部署软件的升级。这可能带来的问题就是企业的软件跟不上企业的发展速度和战略变化，而SaaS服务消除了这一障碍，软件可以不断升级以更好满足企业需求。
5.行业最佳实践。一般来说，无论是通用型的SaaS产品还是垂直行业型SaaS产品，都是基于相关领域的最佳流程与实践开发，并且根据客户的使用反馈进行改进，应该说代表了行业的最佳流程与经验总结。企业通过使用SaaS产品，即事实上获得了行业的最佳实践，从而能够快速提升企业的运营水平。
而对于个人用户来说，无需下载安装，只需要上网，按需付费（当然有很多产品是免费的）就可以使用，而且可以随时激活或停用都是足够吸引人的点。
选择SaaS服务时，需要注意什么
通常用户在选择外部SaaS服务时，除了业务需求方面的评估以外，也需要对以下方面进行评估。
- 数据安全。通常SaaS用户共享使用SaaS供应商提供的软硬件系统，这意味着，相比于传统的自建IT系统的方式，数据可能存在泄漏的风险。所以在选择SaaS供应商时需要考虑供应商系统部署的安全系数，否则极有可能出现数据泄露、丢失这种不可逆的风险，造成无法挽回的损失。比如明建云的产品都是部署在金融级别安全保护的阿里云上面，是经过安全性、保密性、隐私性三项原则的审计的，且有阿里庞大体系的支撑。
2.缺乏控制。SaaS系统通常运行在提供商的数据中心或租赁的公有云中，用户无法控制所使用的IT系统，而只能完全依赖SaaS提供商。因此，企业如果采用公有的SaaS服务，需要对供应商的高可用及数据容灾备份方案进行评估。
3.成本。虽然用户使用SaaS只需支付租赁费用，但是累计的租赁费用未必就低于一次性的购买费用，尤其是对于使用三年以上，业务量大的情况。可能需要仔细评估本地部署与采用公有SaaS的成本。
供应商为什么通过SaaS方式提供服务
如前所述，SaaS方式下，供应商负责组建与维护构成软件服务所需要的服务器、数据库以及软件本身，并确保以一种安全可靠的方式提供软件服务。对于提供商来说，SaaS模式具有以下三个优势。
网络效应。对于供应商来说，SaaS方式的核心是其带来的“网络效应”，即优秀的SaaS产品会吸引更多的用户，而更多的有效客户会带来更多的资金以支撑开发更优秀的产品，同时，更多的客户反馈会更有效的改进产品。另外，更多的客户使得支持单位客户的成本降低，从而给SaaS提供商带来更多的利润，或允许提供商以更低的价格吸引更多的客户。
提供卓越的用户体验。SaaS方式允许提供商能够对其产品进行从硬件、数据库到软件的全面控制，将软件产品作为一种通用的、可扩展的服务提供给用户使用。尤其是针对复杂软件以及需要多种软件集成提供服务的情况，提供商可以将其整合成服务，并且专业的方式进行运维与安全保障，同时以一种简单的方式提供给用户使用，从而省却了用户可能由于安装不正确、硬件环境性能不足、配置参数错误等导致的问题。
更低的边际成本。一个设计良好，高效支持多租户的SaaS系统将使得支持新增用户的边际成本非常低。从而允许提供商通过新增用户获取更多的利润。
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